ケアリサーチ

「ケアリサーチ」とは？

初めての方へ

「ケアリサーチ」は、高齢者の介護施設をお探しの方へ、パンフレットだけでは得られない詳しい情報をご提案し、ご希望の条件に合った施設をご紹介するサービスです。
パンフレットの情報だけでは、施設ごとの雰囲気や料金の違いが分かりづらく、本当にご希望にマッチした施設選びは難しいのが現状です。
また、人気施設や雑誌などでランキング上位の施設が、必ずしも最適な選択肢になるとは限りません。
「ケアリサーチ」では、専門的な視点からご相談者様一人ひとりのご状況やご希望に合った施設をご紹介いたします。

ケアリサーチの 「7つの安心」

①国家資格を持つ相談員が対応で安心

社会福祉士国家資格や介護支援専門員などの介護福祉資格を持ち、介護現場での豊富な経験を持つ専門家が在籍しています。制度に関するご質問やお困りごとなども、どうぞ遠慮なくご相談ください。

②対面相談で安心

対面でのご相談により、ご入居を検討されている方のお身体の状態や今後のご希望などを専門的な視点から丁寧にお伺いします。
そのうえで、ご要望に合った老人ホームをご提案いたします。

③地域密着で安心

相談員が担当エリア制を導入し、地域の老人ホーム担当者と「ケアリサーチ」相談員とのネットワークを築いています。
イベント情報や施設の雰囲気など、パンフレットでは分からない最新情報をご提供いたします。

④見学同行、契約同行で安心

ご要望に応じて、施設の見学時やご契約時に相談員が同行し、確認すべきポイントをしっかりとお伝えします。
また、見学時のお車での送迎(無料)も承りますので、どうぞお気軽にご相談ください。
※対応エリア外の場合は、同行や送迎ができない場合がございます。

⑤迅速、丁寧な対応で安心

お急ぎの場合には、老人ホームの担当者様やご相談者様と密に連絡を取り合い、迅速かつ丁寧な対応を心がけ、最短での入居を目指します。
資料請求や見学の日程調整などもスピーディーに対応いたします。

⑥お客様の立場に立った対応で安心

ご入居を検討されている方の状況をしっかりとお伺いし、場合によっては老人ホーム以外の選択肢がより適切な場合もございます。
その際には、無理な入居のご提案は行わず、最良の選択肢をご提案いたします。
また、強引な勧誘やせールス等は一切行っておりませんので、安心してご相談ください。

⑦笑顔で安心

常に笑顔を大切にしながら業務に取り組んでいます。お客様にご満足いただける情報を提供し、一人でも多くの方の笑顔につながるよう、最善を尽くてまいります。